La paradoja de la abundancia

El famoso estudio de Sheena Iyengar y Mark Lepper (2000) que llevó a cabo un experimento con mermeladas es una buena explicación de las virtudes del coaching sistémico.

Cuando representamos afuera un asunto con playmobil o papeles en el suelo (también con caballos), ayudamos al cerebro del cliente y a su relato interno, a “reducir” los elementos que por abundantes y, a veces, por exceso de información, colapsan lo racional, por efecto de la “paradoja de la abundancia”.

El experimento

En una tienda, unos días ponían un stand con 24 variedades de mermelada, y otros días ponían un stand con solo 6 variedades. :

· El stand con 24 mermeladas atrajo más gente (60% vs 40%), pero al momento de comprar, solo un 3% compraba en el stand con mayor número de variedades

· En el stand pequeño (con 6 variedades), el 30% de los visitantes compró

¿Por qué pasa esto?

· Demasiadas opciones generan parálisis por análisis

· Agotamiento mental al comparar tantas alternativas

· El miedo a equivocarse aumenta al aumentar las opciones

· Menor satisfacción post-compra (¿habré elegido la mejor?)

Relación de la paradoja de abundancia con el coaching sistémico

Cuando tienes toda la información «dentro» (en tu mente), experimentas:

· Abundancia de datos: pensamientos, emociones, relaciones, historias, perspectivas

· Resultado: sobrecarga cognitiva, confusión, dificultad para ver patrones

Pero cuando externalizas esa abundancia con elementos simples (Playmobil):

· Reduces la complejidad a elementos visuales básicos

· Paradójicamente ves MÁS claramente el sistema completo

Por qué funciona tan bien

1. Distancia emocional: Al sacar el sistema «fuera», reduces la intensidad emocional y ganas perspectiva

2. Pensamiento espacial: Tu cerebro procesa mejor las relaciones cuando puede verlas en el espacio físico (quién está cerca/lejos, quién mira hacia dónde)

3. Simplicidad reveladora: Los muñecos simples eliminan el «ruido» mental y dejan solo lo esencial del sistema

4. Nueva información emerge: Al colocar las figuras, descubres cosas que no sabías conscientemente (distancias emocionales, alianzas, exclusiones)

En resumen

La paradoja es:

menos información visual (muñecos) → más comprensión sistémica (patrones claros).

La abundancia mental necesita la simplicidad externa para hacerse visible y transformable. Vente a la formación de coaching

sistémico en el CEC conmigo y con José Manuel Sánchez. No te arrepentirás.